Telefonische Bestellung

02602 / 969 706i

Anrufen zu Ihren Festnetzkonditionen, aus den 1&1 Netzen kostenfrei.

Chat mit 1&1-Experten
Chat starten
Aktuell befinden sich alle 1&1 Experten im Gespräch. Bitte haben Sie etwas Geduld, der Chat ist gleich wieder verfügbar.
Zwischen 22 und 8 Uhr steht unser Chat nicht zur Verfügung. Sie können uns aber gerne telefonisch erreichen.
weitere Kontaktmöglichkeiten
Können wir Ihnen weiterhelfen?
Chat starten
Bestell-Hotline
02602 / 969 706
Kunden-Hotline
0721 / 9600
weitere Kontaktmöglichkeiten

Handytausch mit 1&1 NewPhone

Tauschen Sie alle 12 Monate ihr altes Handy gegen ein Neues und erhalten Sie 100 GB Cloud-Speicher.
Zu den Tarifen
5 GB

9,99
€/Mon.

LTE S
5 GB
 statt 3 GB
9,
99
€/Monat
6 Monate,
danach 19,99 €/Monat
FLAT Telefonie
FLAT Internet

AKTION: 5 GB/Monat
(statt 3 GB) mit bis zu:

  • 50 MBit/s Download
  • 25 MBit/s Upload
FLAT EU-Ausland
FLAT SMS 
Service Card
Ohne Handy weiter
Auf Wunsch: Super günstiges Handy zur 1&1 All-Net-Flat mit 5 GB
Einmalig
0,
–
€
Zur Handy-Auswahl
TarifdetailsProduktinformationsblatt
AKTION: 1&1 All-Net-Flat – jetzt mit doppeltem Highspeed-Volumen
AKTION: 1&1 All-Net-Flat – jetzt mit doppeltem Highspeed-Volumen
10 GB

9,99
€/Mon.

LTE M
10 GB
 statt 5 GB
9,
99
€/Monat
6 Monate,
danach 24,99 €/Monat
FLAT Telefonie
FLAT Internet

AKTION: 10 GB/Monat
(statt 5 GB) mit bis zu:

  • 225 MBit/s Download
  • 50 MBit/s Upload
FLAT EU-Ausland
FLAT SMS 
Service Card
Ohne Handy weiter
Auf Wunsch: Super günstiges Handy zur 1&1 All-Net-Flat mit 10 GB
Einmalig
0,
–
€
Zur Handy-Auswahl
TarifdetailsProduktinformationsblatt
20 GB

14,99
€/Mon.

5G L
20 GB
statt 10 GB
14,
99
€/Monat
6 Monate, danach 29,99 €/Monat
FLAT Telefonie
FLAT Internet

AKTION: 20 GB/Monat
(statt 10 GB) mit bis zu 500 MBit/s 5G-Speed*

  • 500 MBit/s Download
  • 50 MBit/s Upload
FLAT EU-Ausland
FLAT SMS 
FLAT Multi-Card
Service Card
Ohne Handy weiter
Auf Wunsch: Super günstiges Handy zur 1&1 All-Net-Flat mit 20 GB
Einmalig
0,
–
€
Zur Handy-Auswahl
TarifdetailsProduktinformationsblatt
50 GB

19,99
€/Mon.

5G XL
50 GB
 statt 25 GB
19,
99
€/Monat
6 Monate,
danach 34,99 €/Monat
FLAT Telefonie
FLAT Internet

AKTION: 50 GB/Monat
(statt 25 GB) mit bis zu 500 MBit/s 5G-Speed*

  • 500 MBit/s
    Download
  • 50 MBit/s Upload
FLAT EU-Ausland
FLAT SMS 
FLAT Multi-Card
50 GB Cloud-Speicher

50 GB zusätzlicher Speicherplatz für Musik, Fotos und Videos

Service Card
Ohne Handy weiter
Auf Wunsch: Super günstiges Handy zur 1&1 All-Net-Flat mit 50 GB
Einmalig
0,
–
€
Zur Handy-Auswahl
TarifdetailsProduktinformationsblatt
Unlimited

49,99
€/Mon.

5G XXL
Unlimited
 statt 50 GB
49,
99
€/Monat
6 Monate,
danach 99,99 €/Monat
FLAT Telefonie
FLAT Internet

AKTION: Unlimited
Unbegrenztes Datenvolumen (statt 50 GB) mit bis zu 500 MBit/s 5G‍-‍Speed*

  • 500 MBit/s Download
  • 50 MBit/s Upload
FLAT EU-Ausland
FLAT SMS 
100 GB Cloud-Speicher

100 GB zusätzlicher Speicherplatz für Musik, Fotos und Videos

Service Card
Ohne Handy weiter
Auf Wunsch: Super günstiges Handy zur 1&1 All-Net-Flat Unlimited
Einmalig
0,
–
€
Zur Handy-Auswahl
TarifdetailsProduktinformationsblatt

1&1 NewPhone: Jedes Jahr ein neues Smartphone!

  • Holen Sie sich alle 12 Monate das neueste Smartphone im Tausch gegen Ihr altes!
  • Suchen Sie sich ein aktuelles Top-Smartphone aus und schicken Sie uns einfach Ihr altes Smartphone zurück.
  • Zusätzlich erhalten Sie 100 GB Cloud-Speicher zur Sicherung Ihrer Daten, auf die Sie auch jederzeit von unterwegs zugreifen können.
     
nur
4,
99
€/Monat*

Handytausch: Aus Alt mach Neu

Alle 12 Monate ein neues Handy im Tausch gegen Ihr altes. Zusätzlich 100 GB Cloud-Speicher zur Sicherung Ihrer Daten. Top Geräte zum vergünstigten Preis.

Alles, was Sie über den Handytausch wissen müssen

Jedes Jahr ein neues Flaggschiff mit verbesserter Kamera, neuen Funktionen und aufregenderem Design – Sie möchten die neueste Entwicklung der Top-Smartphone Hersteller nicht verpassen? Dann haben wir die Lösung für Sie: 1&1 NewPhone.

1&1 NewPhone: Alle 12 Monate das neueste Top-Smartphone erhalten – ganz bequem, günstig und vor Ende Ihrer regulären Vertragslaufzeit.
— Author

1&1 NewPhone ist eine zusätzliche Tarifoption, die Sie zu allen 1&1 All-Net-Flats mit Smartphones hinzubuchen können. Mit ihr erhalten Sie alle 12 Monate ein neues Smartphone Ihrer Wahl – zum vergünstigten Preis im Tausch gegen Ihr bisheriges Gerät. 

Die Vorteile von 1&1 NewPhone:

  • Alle 12 Monate das neueste Flaggschiff-Smartphone erhalten
  • Aus Top-Geräten namhafter Hersteller wie Apple, Samsung, LG, HTC, Sony oder HUAWEI wählen
  • Mit vergünstigtem Anschaffungspreis bares Geld sparen
  • 100 GB Online Speicher zur Sicherung Ihrer Daten

Beliebte Smartphones

Wie 1&1 NewPhone im Detail funktioniert, erklären wir Ihnen im Folgenden:

Falls Sie noch kein 1&1 Kunde sind, achten Sie einfach bei der Buchung Ihres Wunschtarifs mit Smartphone darauf, die 1&1 NewPhone Option während des telefonischen oder des Online-Bestellvorgangs auszuwählen. Die Voraussetzung für die Buchung ist ein Tarif mit 24 Monaten Vertragslaufzeit, wie zum Beispiel eine der folgenden All-Net-Flats:

  • All-Net-Flat S
  • All-Net-Flat M
  • All-Net-Flat L
  • All-Net-Flat XL
  • All-Net-Flat XXL

Die 1&1 NewPhone Option kostet Sie monatlich 4,99 Euro zusätzlich zu Ihrem Tarif.Bei Gerätetausch profitieren Sie von den gleichen günstigen Gerätepreisen, die Neukunden beim Wechsel zu 1und1 erhalten. Diese variieren je nach ausgewähltem Smartphone und Tarif, sind aber in jedem Fall günstiger als die unverbindliche Preisempfehlung (UVP) der Hersteller.

Der Handytausch mit 1&1 NewPhone ist ganz einfach:
 

  1. Nachdem 12 Monate Ihrer Vertragslaufzeit verstrichen sind, können Sie ein aktuelles Smartphone aus unserem Kundenshop aussuchen. Dieses wird an Sie versandt.
  2. Nach Erhalt des neues Smartphones schicken Sie Ihr altes Gerät an uns zurück, unter Beachtung der folgenden Bedingungen:
  • Es handelt sich um das Gerät, dass Sie bei Vertragsabschluss und Buchung der 1&1 NewPhone Option erhalten haben.
  • Das Gerät weist keine größeren Schäden auf (intaktes Display, kein Wasserschaden) und ist funktionsfähig.
  • Sie haben das Gerät auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und alle persönlichen Daten gelöscht.
  • Ferner sollten Sie Ortungsdienste deaktivieren.
Wichtig: Sofern das Gerät über einen austauschbaren Akku verfügt, schicken Sie diesen unbedingt mit. Das Ladegerät oder sonstiges Zubehör, wie z.B. Kopfhörer werden hingegen nicht benötigt. 

Bitte beachten Sie: Bei Nichtbeachtung der genannten Bedingungen können zusätzliche Gebühren anfallen.

Bei Buchung der 1&1 NewPhone Option zusätzlich zu einem 1&1 Tarif gilt die 24-monatige Vertragslaufzeit des gebuchten Tarifs. Nach der Hälfte dieser Zeit können Sie die 1&1 NewPhone Option in Anspruch nehmen und Ihr Smartphone gegen ein neues aus unserem Shop eintauschen.

Aktion:
Jetzt iPhone eintauschen oder Handy verkaufen und bis zu 700 € Tausch-Prämie erhalten!

Ist der Smartphone Tausch vollzogen, wird die Vertragslaufzeit Ihres Tarifs erneut um 24 Monate verlängert und der nächste Gerätetausch ist erst wieder nach der Hälfte dieses Zeitraums möglich.
 

Sie können die 1&1 NewPhone Option bis zu 3 Monate vor dem Laufzeitende telefonisch oder in Ihrem Kundenbereich kündigen. Ihr bestehender Tarif-Vertrag läuft wie gehabt weiter, bis dessen Vertragslaufzeit endet. 

Wichtig: Dieser Schritt lässt sich nicht rückgängig machen.  

5G ist bereits in einigen Städten verfügbar und ständig werden es mehr.

5G Speed: Mit der 5G Option Inklusiv-Datenvolumen abhängig von der technischen Verfügbarkeit auch mit 5G Standard und 5G Geschwindigkeit nutzen. 5G Option ist jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende kündbar. Die Kündigung der 5G Option lässt den Mobilfunkvertrag unberührt. Für die 5G Nutzung wird ein 5G-fähiges Endgerät benötigt und 5G ist ausschließlich an den jeweils aktuellen 5G Ausbaustandorten verfügbar. Die Ausbaustandorte können sich je nach Netzplanung und -bereitstellung ändern.

Samsung Galaxy S21 5G und Galaxy Watch3, inklusive SIM-Karten (zweite SIM-Karte ohne Aufpreis als eSIM mit gleicher Rufnummer) für 0,– € einmalig, z.B. in Verbindung mit der 1&1 All-Net-Flat S für 29,99 €/Monat die ersten 6 Monate, danach 49,99 €/Monat, Bereitstellungspreis 39,90 €. 24 Monate Vertragslaufzeit. Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Preise inkl. MwSt.

Xiaomi 11T | 5G für 0,– € einmalig und 12 Freimonaten nur in Verbindung mit der 1&1 All-Net-Flat M und L, z.B. 1&1 All-Net-Flat M (10 GB Highspeed-Volumen pro Monat, danach unbegrenzt mit 64 kBit/s weitersurfen) für 0,– €/Monat die ersten 12 Monate, danach 49,99 €/Monat. Bereitstellungspreis jeweils 39,90 €. 24 Monate Vertragslaufzeit. Sonderkündigung im ersten Monat (30 Tage testen). Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Preise inkl. MwSt.

Premium-Smartphones ab einmalig 0,– € in Verbindung mit einer 1&1 All-Net-Flat mit 24 Monaten Vertragslaufzeit. Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Preise inkl. MwSt.

Premium-Tablets oder -Laptops ab einmalig 0,– € in Verbindung mit einer 1&1 Daten-Flat mit 24 Monaten Vertragslaufzeit. Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Preise inkl. MwSt.

Samsung Galaxy A52, A52 5G oder A72 für 0,– € einmalig nur in Verbindung mit einem 1&1 Tarif, z.B. 1&1 All-Net-Flat M für 24,99 €/Monat die ersten 6 Monate, danach 39,99 €/Monat. 24 Monate Laufzeit. Einmalige Bereitstellungsgebühr 39,90 €. Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Standardversand kostenlos.

Oppo Find X3 Lite mit gratis Oppo Enco X Wireless Kopfhörer für 0,– € einmalig nur in Verbindung mit einem 1&1 Tarif, z.B. 1&1 All-Net-Flat M für 24,99 €/Monat die ersten 6 Monate, danach 49,99 €/Monat. 24 Monate Laufzeit. Einmalige Bereitstellungsgebühr 39,90 €. Änderungen und Irrtümer vorbehalten.

1&1 All-Net-Flat mit 100% zusätzlichem Datenvolumen: Zum Beispiel in der 1&1 All-Net-Flat LTE M mit 5 GB und zusätzlich 5 GB Highspeed-Volumen/Monat (bis zu 225 MBit/s im Download/bis zu 50 MBit/s im Upload, danach jew. max. 64 kBit/s) für die ersten 6 Monate 9,99 €/Monat, ab dem 7. Monat 24,99 €/Monat. Angebot gilt bei Tarifbestellungen ohne Hardware. Gratis Telefonieren und Surfen gilt nicht für Sonder- und Premiumdienste, Verbindungen aus Deutschland ins Ausland sowie Roaming außerhalb EU gemäß Preisliste. Telefonate in dt. Fest- und Handynetze inklusive sowie Verbindungen innerhalb des EU-Auslands und aus EU nach Deutschland plus Island, Liechtenstein und Norwegen. Einmaliger Bereitstellungspreis 19,90 €. 24 Monate Vertragslaufzeit. Sonderkündigung im ersten Monat möglich. Aktion für Tarife inkl. Smartphone nicht verfügbar. Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Preise inkl. MwSt.

1&1 All-Net-Flat LTE S mit 3 GB Highspeed-Volumen/Monat (bis zu 50 MBit/s im Download/bis zu 25 MBit/s im Upload, danach jew. max. 64 kBit/s) für die ersten 6 Monate 9,99 €/Monat, danach 19,99 €/Monat. Gratis Telefonieren und Surfen gilt nicht für Sonder- und Premiumdienste, Verbindungen aus Deutschland ins Ausland sowie Roaming außerhalb EU gemäß Preisliste. Telefonate in dt. Fest- und Handynetze inklusive sowie Verbindungen innerhalb des EU-Auslands und aus EU nach Deutschland plus Island, Liechtenstein und Norwegen. Einmaliger Bereitstellungspreis 19,90 €. 24 Monate Vertragslaufzeit. Sonderkündigung im ersten Monat möglich. Aktion für Tarife inkl. Smartphone nicht verfügbar. Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Preise inkl. MwSt.

24 h Austausch-Service gilt für Smartphones in Verbindung mit der 1&1 All-Net-Flat und nur mit gleichzeitiger Vertragsverlängerung (24 Monate) sowie Rückgabe des defekten Gerätes. Gilt nicht bei mutwilligen Schäden. Austausch in selbstverschuldeten Fällen nur einmal innerhalb von 12 Monaten. Der Service umfasst nicht Geräte, die als kostenlose Beigabe oder als Zweitgerät im Rahmen einer Aktion zusätzlich ausgegeben wurden. Es gelten die weiteren Servicebedingungen.

Alt gegen Neu Prämie ist abhängig vom eingesendeten Gerät (Modell & Marke). Auszahlung nach Einsendung Ihres alten Geräts. Es gelten die Alt gegen Neu (Trade-In) Bedingungen. Der Service umfasst nicht Geräte, die als kostenlose Beigabe oder als Zweitgerät im Rahmen einer Aktion zusätzlich ausgegeben wurden.

Bei Bestellungen von Mobilfunkprodukten, wie z.B. 1&1 All-Net-Flat, Mobiltelefon und 1&1 Daten-Flat etc., und Auswahl des 1&1 Overnight-Service können Sie bereits morgen durchstarten: Wenn Sie montags bis freitags bis 20:00 Uhr (samstags bis 12:00 Uhr) bestellen (Eingang im elektronischen Bestellsystem der 1&1), erhalten Sie Ihre verfügbare Lieferung bereits am nächsten Werktag (erster Zustellversuch innerhalb Deutschlands; ausgeschlossen Inseln und ungültige Zieladressen). Bestellungen, die an Feiertagen oder an Tagen vor Feiertagen nach 20 Uhr bei 1&1 eingehen: Lieferung ca. am übernächsten Werktag. Weitere Details sind unserer Leistungsbeschreibung zu entnehmen.

1&1 Service Card

Alt gegen Neu Prämie ist abhängig vom eingesendeten Gerät (Modell & Marke). Auszahlung nach Einsendung Ihres alten Geräts. Es gelten die Alt gegen Neu (Trade-In) Bedingungen. Der Service umfasst nicht Geräte, die als kostenlose Beigabe oder als Zweitgerät im Rahmen einer Aktion zusätzlich ausgegeben wurden.

24 h Austausch-Service gilt für Smartphones in Verbindung mit der 1&1 All-Net-Flat und nur mit gleichzeitiger Vertragsverlängerung (24 Monate) sowie Rückgabe des defekten Gerätes. Gilt nicht bei mutwilligen Schäden. Austausch in selbstverschuldeten Fällen nur einmal innerhalb von 12 Monaten. Der Service umfasst nicht Geräte, die als kostenlose Beigabe oder als Zweitgerät im Rahmen einer Aktion zusätzlich ausgegeben wurden. Es gelten die weiteren Servicebedingungen.

Sofort-Start: Bei Bestellungen von Mobilfunkprodukten, wie z.B. 1&1 All-Net-Flat, Mobiltelefon und 1&1 Daten-Flat etc., und Auswahl des 1&1 Overnight-Service können Sie bereits morgen durchstarten: Wenn Sie montags bis freitags bis 20:00 Uhr (samstags bis 12:00 Uhr) bestellen (Eingang im elektronischen Bestellsystem der 1&1), erhalten Sie Ihre verfügbare Lieferung bereits am nächsten Werktag (erster Zustellversuch innerhalb Deutschlands; ausgeschlossen Inseln und ungültige Zieladressen). Bestellungen, die an Feiertagen oder an Tagen vor Feiertagen nach 20 Uhr bei 1&1 eingehen: Lieferung ca. am übernächsten Werktag. Weitere Details sind unserer Leistungsbeschreibung zu entnehmen.

30 Tage testen: Sonderkündigung im ersten Monat möglich. 1&1 erstattet Ihnen umgehend einen eventuell gezahlten Gerätepreis und berechnet Ihnen lediglich speziell angefallene Verbrauchskosten (z. B. Auslandstelefonate) sowie tagesgenau die anteilige Grundgebühr. Abhol-Service: Für die Rücksendung Ihres Smartphones oder Tablets nutzen Sie einfach den Rücksendeschein in Ihrem Paket. Sie können das Paket in jeder DHL-Filiale oder jedem Hermes PaketShop abgeben. Alternativ können Sie auch telefonisch unter 0721 96 00 unseren kostenlosen Abhol-Service beauftragen. So wird das Paket bequem montags bis samstags, an einem Tag Ihrer Wahl, zwischen 8 und 20 Uhr an Ihrer Wunschadresse abgeholt.