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Leiter 1&1 Kundenzufriedenheit

1 Tag Austausch vor Ort

1 TAG ...UND EIN DEFEKTES GERÄT WIRD VOR ORT AUSGETAUSCHT.

Natürlich sind alle Geräte, die wir bei 1&1 anbieten, von renommierten Marken-Herstellern. Sollte Ihr WLAN-Router, Smartphone oder Tablet aber dennoch einmal defekt sein, rufen Sie einfach unter 02602 / 969785 den 1&1 Austausch-Service an.

Wir vereinbaren mit Ihnen einen Termin und tauschen Ihr Gerät aus. Sie erhalten abhängig von Tarif und Endgerät ein Neugerät als Ersatz oder wir stellen Ihnen für die Reparaturdauer ein Leih-Gerät zur Verfügung ─ während der Garantiezeit sogar kostenfrei.

Erfolgt Ihr Anruf bis 22 Uhr (montags bis freitags, samstags bis 12 Uhr) findet der Austausch in der Regel bereits am nächsten Werktag statt – an einem Ort Ihrer Wahl, z.B. zu Hause oder an Ihrem Arbeitsplatz.

Sie erreichen uns täglich rund um die Uhr zu Ihren Festnetzkonditionen; aus den 1&1 Netzen kostenfrei.