Handbuch 1&1 Mobile

HANDBUCH 1&1 MOBILFUNK

MOBIL TELEFONIEREN, SURFEN UND MEHR: IHR 1&1 MOBILFUNK Mobil telefonieren, surfen und mehr: Herzlich willkommen in unserer 1&1 Kundenwelt! Ich freue mich, dass Sie bei uns das passende Produkt gefunden haben und bin überzeugt, dass Sie mit Ihrer Wahl genau richtig liegen! Bei 1&1 erhalten Sie ein auf Ihre Bedürfnisse abgestimmtes Mobilfunk-Paket. Schreiben Sie Ihren Liebsten zu Hause Nachrichten und schicken Sie ihnen Bilder von Ihren Erlebnissen – egal, wo Sie sind. So bleiben sie immer nah bei Ihnen, ganz gleich, wie weit Sie von den Menschen entfernt sind, die an Ihrem Leben teilhaben sollen. In diesem Benutzerhandbuch haben wir für Sie wichtige Informationen zusammengefasst, um Ihnen den Start mit 1&1 so angenehm und reibungslos wie möglich zu machen. Hier finden Sie wertvolle Tipps und Tricks zur Nutzung Ihres 1&1 Mobilfunks. Bei Fragen stehen Ihnen unsere Expertinnen und Experten 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zur Verfügung. Denn Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Thomas Henkel Geschäftsführer der 1&1 Telecom GmbH Ich wünsche Ihnen viel Freude mit 1&1 Mobilfunk. Thomas Henkel 2

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Inhaltsverzeichnis Wichtiges zu Beginn ..........................................................................................................................7 Über dieses Handbuch ..............................................................................................................7 1&1 Nutzername .......................................................................................................................7 1. 1&1 SIM .........................................................................................................................................9 1.1 1&1 SIM-Karte ..............................................................................................................................10 SIM-Format herauslösen .........................................................................................................10 SIM-Karte einlegen .................................................................................................................10 PIN eingeben ..........................................................................................................................10 1.2 1&1 eSIM ......................................................................................................................................11 Wichtige Informationen ...........................................................................................................11 Apple iPhone ..........................................................................................................................12 Samsung Galaxy Smartphone ..................................................................................................12 Google, Xiaomi und Weitere ...................................................................................................12 Apple Watch ...........................................................................................................................13 Samsung Galaxy Watch ...........................................................................................................13 Google, Xiaomi und andere Watches .......................................................................................14 Wichtige Zugangsdaten ..........................................................................................................15 1.3 1&1 Mailbox .................................................................................................................................16 1&1 Mailbox anrufen, abfragen und einrichten ........................................................................16 Standardeinstellungen der 1&1 Mailbox ...................................................................................16 1&1 Mailbox deaktivieren ........................................................................................................17 Mailbox-Geheimzahl ...............................................................................................................17 1.4 1&1 Mailbox-Menüplan .................................................................................................................18 1.5 1&1 SIM-Karte für LTE-Netz ..........................................................................................................22 1.6 1&1 Mailbox für LTE-Netz ..............................................................................................................24 1.7 1&1 Mailbox-Menüplan für LTE-Netz .............................................................................................26 1.8 1&1 SIM-Karte für D-Netz .............................................................................................................30 1.9 1&1 Mailbox für D-Netz ................................................................................................................32 1.10 1&1 Mailbox-Menüplan für D-Netz ................................................................................................34 4

2. WLAN einrichten .........................................................................................................................37 2.1 Mit WLAN verbinden (Android) .....................................................................................................38 2.2 Mit WLAN verbinden (iOS) ............................................................................................................39 2.3 Heimnetz optimieren .....................................................................................................................40 Reichweite verbessern mit Zubehör .........................................................................................41 WLAN-Qualität mit der 1&1 Control-Center-App optimieren ....................................................42 3. Zugang einrichten .......................................................................................................................45 3.1 1&1 Control-Center aktivieren und Nutzernamen anlegen ..............................................................46 Passwort festlegen ..................................................................................................................46 3.2 1&1 Control-Center .......................................................................................................................49 Anmelden ...............................................................................................................................49 Vertragsdetails öffnen .............................................................................................................49 Wichtige Funktionen ...............................................................................................................50 1&1 Control-Center-App ..........................................................................................................51 4. E-Mail mit 1&1 .............................................................................................................................53 4.1 E-Mail-Adressen im 1&1 Control-Center erstellen ..........................................................................54 4.2 1&1 E-Mail über den Browser verwenden ......................................................................................56 E-Mails abrufen und lesen .......................................................................................................56 E-Mails schreiben und versenden .............................................................................................57 Anlagen versenden .................................................................................................................58 Adressbuch .............................................................................................................................58 E-Mail made in Germany .........................................................................................................59 4.3 1&1 E-Mail über 1&1 Apps verwenden ..........................................................................................60 1&1 Mail-App (Android) ..........................................................................................................60 1&1 Mail-App (iOS) .................................................................................................................63 E-Mail (Android) .....................................................................................................................66 Apple Mail (iOS) ......................................................................................................................70 5

5. Cloud-Speicher ............................................................................................................................75 5.1 1&1 Cloud-Speicher im Browser verwenden ...................................................................................76 Dateien verwalten ...................................................................................................................76 Ordner freigeben .....................................................................................................................78 Freigabe aufheben .................................................................................................................79 5.2 1&1 Cloud-Speicher über 1&1 Cloud-App verwenden .....................................................................80 1&1 Cloud-App (Android) ........................................................................................................80 1&1 Cloud-App (iOS) ...............................................................................................................82 6. Apps herunterladen und installieren ..........................................................................................85 6.1 Apps aus dem Play Store herunterladen und installieren (Android) .................................................86 6.2 Apps aus dem App Store herunterladen und installieren (iOS) ........................................................89 7. Service .........................................................................................................................................95 7.1 Rufnummer mitnehmen .................................................................................................................96 7.2 1&1 SIM neu bestellen ..................................................................................................................98 7.3 Getauschte 1&1 SIM-Karte oder eSIM aktivieren ..........................................................................100 7.4 1&1 SIM sperren .........................................................................................................................102 7.5 1&1 SIM entsperren ....................................................................................................................104 7.6 PIN und PUK der 1&1 SIM ...........................................................................................................105 7.7 Zugangsdaten für die Einrichtung des mobilen Internets, SMS und E-Mail ....................................106 7.8 Probleme und Lösungen ..............................................................................................................107 7.9 Mobiles Internet (Zugangspunkte/APN) einrichten .......................................................................110 7.10 Gerät für Tausch oder Reparatur zurücksetzen .............................................................................116 7.11 Kontakt . ..................................................................................................................................... 121 Glossar ...........................................................................................................................................122 Stichwortverzeichnis .....................................................................................................................125 6

Wichtiges zu Beginn Über dieses Handbuch Das Handbuch zeigt die Bedienschritte und Darstellungen anhand der Betriebssysteme Android 14 und iOS 17. Alle Abläufe sind auch für Tablets gültig, z. B. iPads mit iPadOS. Beachten Sie, dass sich die Abläufe und Darstellungen auf Ihrem Gerät je nach Hersteller und Betriebssystem-Version unterscheiden können. Bewahren Sie das Handbuch für späteres Nachschlagen sorgfältig auf! Das aktuelle Handbuch finden Sie jederzeit online unter www.1und1.de/handbuch-mobilfunk. 1&1 Nutzername Falls Sie Ihren 1&1 Nutzernamen und Ihr Passwort bereits erstellt haben, können Sie sich damit im 1&1 Control-Center anmelden, die 1&1 Dienste nutzen und die 1&1 Apps verwenden und genießen damit den Komfort des einheitlichen Zugangs. Sie können sich alternativ zum 1&1 Nutzernamen in die einzelnen Anwendungen mit Ihrer Kundennummer und Passwort anmelden. Lesen Sie das Kapitel „Zugang einrichten“ > Seite 45, wenn Sie noch keinen 1&1 Nutzernamen haben. 7

11. 1&1 SIM Die 1&1 SIM gibt es für verschiedene Netze in den Formaten Nano-SIM, Micro-SIM, Mini-SIM und eSIM. Hier erfahren Sie, wie Sie die SIM einlegen und aktivieren, die Mailbox einrichten und mehr.

1&1 SIM-Karten werden als Triple-SIM geliefert, die drei Kartenformate (Mini-, Micro- und Nano-SIM) enthält. 1.1 1&1 SIM-Karte – Trägerblatt – Welches Netz habe ich? Das Netz wird auf dem Trägerblatt angegeben. Produktabbildungen ähnlich. Druckfehler, Irrtümer, Innovationen und Änderungen vorbehalten. 95071802 www.1und1.de 1&1 Telecom GmbH, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, WEEE-Reg.-Nr. DE13470330 IHRE SIM-KARTE 1&1 Triple-SIM 4 022265 591686 95071802_59168_2017-11-10_Dual-Profil-SIM-Kartenträger_TripleSIM_Telefonica-Netz_DRI.indd 1 30.01.18 10:33 SIM-Karte einlegen „ Schalten Sie Ihr Mobilfunkgerät aus. „ Legen Sie die SIM-Karte ein. „ Schalten Sie Ihr Mobilfunkgerät wieder ein. PIN eingeben „ Geben Sie die PIN ein, sobald Ihr Mobilfunkgerät Sie dazu auffordert. Die PIN finden Sie auf dem Trägerblatt der SIM-Karte. Hinweis: Bei einer Erstbestellung ist die SIM-Karte aktiv und kann sofort verwendet werden. Nach dem Tausch einer bestehenden SIM muss die neue SIM-Karte oder eSIM erst im 1&1 Control-Center aktiviert werden. > Seite 100 SIM-Format herauslösen „ Informieren Sie sich, welches SIM-Kartenformat Sie benötigen und wie dieses in Ihr Mobilfunkgerät eingelegt wird. „ Lösen Sie vorsichtig die benötigte SIM-Karte mit leichtem Druck auf die markierte Stelle ( ) heraus. Achten Sie darauf, dass innenliegende Module verbunden bleiben. Mini-SIM (Standard-SIM) Micro-SIM Nano-SIM 10

1.2 1&1 eSIM Aktivieren Sie die fest eingebaute eSIM in Ihrem Mobilfunkgerät mit einem eSIM-Profil von 1&1. Dafür benötigen Sie eine Internetverbindung über WLAN. Der Ablauf unterscheidet sich je nach Gerät. 1&1 5G Netz Wichtige Informationen „ Ihr Smartphone oder iPhone benötigt eine Internetverbindung über WLAN zum Aktivieren der eSIM. „ Sie erhalten einen QR-Code auf einem separaten Trägerblatt: „1&1 eSIM – Ihr Aktivierungscode“. Während der Einrichtung werden Sie aufgefordert, diesen QR-Code mit Ihrem Smartphone zu scannen. „ Um die eSIM auf einer Smart Watch zu aktivieren, muss die 1&1 Haupt-SIM in Ihrem Smartphone genutzt werden und Bluetooth aktiv sein. „ 1&1 Haupt-SIM und 1&1 Multi-Card identifizieren Sie im 1&1 Control-Center in den Vertragsdetails unter Vertragseinstellungen > SIM-Übersicht. Das geht auch mit der 1&1 Control-Center-App. „ Benennen Sie Ihre SIMs im 1&1 Control-Center, um diese später leicht zuordnen zu können (z. B. "eSIM Apple Watch"). „ Ist die eSIM nicht im Auslieferungszustand aktiviert, erledigen Sie das einfach im 1&1 Control-Center. Android iOS Jetzt herunterladen: 11

Apple iPhone 1. Verbinden Sie das Gerät über WLAN mit dem Internet. 2. Öffnen Sie Einstellungen > Mobilfunk. 3. Tippen Sie auf eSIM hinzufügen. 4. Wählen Sie QR-Code verwenden. 5. Scannen Sie den QR-Code von dem Blatt „1&1 eSIM – Ihr Aktivierungscode“. Samsung Galaxy Smartphone 1. Verbinden Sie das Gerät über WLAN mit dem Internet. 2. Öffnen Sie Einstellungen > Verbindungen > SIM-Manager. 3. Wählen Sie eSIM hinzufügen. 4. Wählen Sie QR-Code scannen. 5. Scannen Sie den QR-Code von dem Blatt „1&1 eSIM – Ihr Aktivierungscode“. Google, Xiaomi und Weitere 1. Verbinden Sie das Gerät über WLAN mit dem Internet. 2. Öffnen Sie die Einstellungen und suchen Sie nach eSIM oder Mobilfunk. 3. Wählen Sie eSIM hinzufügen oder eSIM verwenden und folgen Sie den Anweisungen. 4. Scannen Sie den QR-Code von dem Blatt „1&1 eSIM – Ihr Aktivierungscode“. 12

Apple Watch 1. Schalten Sie die Apple Watch ein und legen Sie das iPhone daneben. 2. Öffnen Sie die Watch-App am iPhone. 3. Wählen Sie Koppeln starten und tippen Sie auf Für mich selbst konfigurieren. 4. Halten Sie das iPhone so über die Watch, dass diese im Kameraausschnitt ist. Die Watch wird erkannt und mit dem iPhone gekoppelt. 5. Wählen Sie Apple Watch konfigurieren. Sie werden zum 1&1 Login weitergeleitet. Melden Sie sich an wie im 1&1 Control-Center. 6. Wandeln Sie eine 1&1 Multi-Card um oder verwenden Sie eine neue Multi-Card als eSIM. 7. Beachten Sie die weiteren Hinweise. Sie erhalten eine Bestätigung, sobald die eSIM aktiviert ist. Fertig! Samsung Galaxy Watch 1. Schalten Sie die Samsung Galaxy Watch ein und aktivieren Sie an Ihrem Smartphone Bluetooth. 2. Öffnen Sie auf Ihrem Smartphone die Galaxy Wearable App, erhältlich im Google Play Store. 3. Koppeln Sie Smartphone und Watch und folgen Sie den Hinweisen zur Ersteinrichtung. 4. In der Wearable-App tippen Sie auf Mobiltarife. 5. Sie werden automatisch zum 1&1 Login weitergeleitet. Melden Sie sich an wie im 1&1 Control-Center. 6. Wandeln Sie eine 1&1 Multi-Card um oder verwenden Sie eine neue Multi-Card als eSIM. 7. Beachten Sie die weiteren Hinweise. Sie erhalten eine Bestätigung, sobald die eSIM aktiviert ist. Fertig! 1&1 5G Netz 13

1&1 eSIM Google, Xiaomi und andere Watches 1. Schalten Sie die Watch ein und aktivieren Sie an Ihrem Smartphone Bluetooth. 2. Öffnen Sie auf Ihrem Smartphone die zu Ihrer Watch passende App. Diese App können Sie im Google Play Store herunterladen. 3. Koppeln Sie Smartphone und Watch so, wie der Hersteller es vorgibt. Folgen Sie den weiteren Hinweisen im Einrichtungsdialog. 4. In der Wearable-App öffnen Sie das Menü für Mobilfunk oder Mobilfunktarife. 5. Sie werden automatisch zum 1&1 Login weitergeleitet. Melden Sie sich an wie im 1&1 Control-Center. 6. Wandeln Sie eine 1&1 Multi-Card um oder verwenden Sie eine neue Multi-Card als eSIM. 7. Beachten Sie die weiteren Hinweise. Sie erhalten eine Bestätigung, sobald die eSIM aktiviert ist. Fertig! 14

Wichtige Zugangsdaten Mobiles Internet (1&1 Mobilfunknetz) APN internet Benutzername Nicht erforderlich Kennwort Nicht erforderlich SMS-Versand (1&1 Mobilfunknetz) Nummer der Kurzmitteilungszentrale +49 176 000 04 43 Die Daten für den Internetzugang sowie für den SMS-Versand sind auf der SIM gespeichert und werden von Ihrem Gerät automatisch ausgelesen. Wichtige Zugangsdaten Sollte etwas nicht wie gewünscht funktionieren, können Sie die neben- stehenden Daten auch manuell eintragen. Rufen Sie dafür die Einstellungen Ihres Mobilfunkgeräts auf. Manuell konfigurieren Wie Sie den Zugang auf Android- oder iOS-Geräten manuell einrichten, erfahren Sie auf > Seite 110 . 1&1 5G Netz 15

Standardeinstellungen der 1&1 Mailbox Die 1&1 Mailbox nimmt standardmäßig wie folgt auf: „ wenn Sie das Gespräch nicht annehmen „ wenn das Mobilfunkgerät ausgeschaltet oder kein Netz verfügbar ist „ wenn die Leitung besetzt ist Sie werden per SMS über eingegangene Sprachnachrichten informiert. 1.3 1&1 Mailbox Die 1&1 Mailbox ist Ihr Anrufbeantworter. Sie ist bereits aktiv, wenn Sie Ihre 1&1 SIM erstmals verwenden. 1&1 Mailbox anrufen, abfragen und einrichten Wenn Sie neue Nachrichten von Ihrer 1&1 Mailbox abhören oder Einstellungen ändern möchten, rufen Sie Ihre 1&1 Mailbox an: „ Von eigener Rufnummer (dieser SIM-Karte / eSIM): Halten Sie die „1“ auf der Telefon-Tastatur gedrückt. Alle Nachrichten werden Ihnen automatisch vorgespielt und Sie können über das Sprachmenü Ihre 1&1 Mailbox einrichten. „ Von fremder Rufnummer: Wie Sie Ihre Mailbox von einer anderen Nummer aus abrufen, erfahren Sie im 1&1 Hilfe-Center unter: http://hilfe-center.1und1.de/mailbox-abhoeren „ Aus dem Ausland: Wie Sie Ihre Mailbox im Ausland abrufen, erfahren Sie im 1&1 Hilfe-Center unter: http://hilfe-center.1und1.de/mailbox-ausland Aus Kostengründen empfehlen wir, die Mailbox während eines Auslandsaufenthalts zu deaktivieren. Hinweis: Alternativ zu den Tastatureingaben können Sie Ihre 1&1 Mailbox auch über das Sprachmenü konfigurieren. Rufen Sie dazu Ihre 1&1 Mailbox an und folgen Sie den Ansagen. 16

1&1 Mailbox Mailbox-Geheimzahl Ihre 4- bis 10-stellige Mailbox-Geheimzahl legen Sie bei der erstmaligen Einrichtung Ihrer Mailbox selbst fest. Mailbox-Geheimzahl: Die Mailbox-Geheimzahl benötigen Sie, um Ihre 1&1 Mailbox von einer anderen SIM oder aus anderen Telefonnetzen (Festnetz oder Ausland) anzurufen. 1&1 Mailbox deaktivieren Um Ihre Mailbox zu deaktivieren, geben Sie folgende Tastenfolge als Rufnummer in Ihr Smartphone ein: # 0 0 2 # . Drücken Sie dann . 1&1 Mailbox erneut einschalten Um Ihre Mailbox zu aktivieren, geben geben Sie zunächst folgende Tastenfolge als Rufnummer in Ihr Smartphone ein: „ Für Rufumleitung bei Abwesenheit: * * 6 1 * „ Für Rufumleitung bei Nichterreichbarkeit: * * 6 2 * „ Für Rufumleitung bei Besetzt: * * 6 7 * Anschließend geben Sie ein: 015566000333# Drücken Sie dann . 1&1 5G Netz 17

1.4 1&1 Mailbox-Menüplan Dieser Menüplan zeigt Ihnen die Funktionen der 1&1 Mailbox. Wählen Sie im Hauptmenü Nachricht abhören, Nachricht versenden, Konfiguration der Mailbox oder Hilfe. Optionen Nachricht abhören Rückruf zum Absender Löschen 1 1 2 Rückruf abbrechen * Speichern Erneut anhören 3 4 Rufnummer des Absenders 5 Zurück zum Hauptmenü * 87 Zum Ende der Nachricht 9 Pause / Weiter 8 Sekunden zurückspulen 8 7 8 Sekunden vorspulen 9 Zum Anfang der Nachricht 7 Zur vorherigen Nachricht 7 9 7 7 7 Während der Wiedergabe Nachrichten auf alter Mailbox abhören 2 Wählen Sie 3 3 3 und danach die Optionen: 18

1&1 Mailbox-Menüplan Konfiguration der Mailbox Persönliche Begrüßung ändern Aufzeichnung Ihres Namens 9 1 2 Geheimzahl der Mailbox ändern 4 Sprache der Mailbox ändern Service-Auswahl 5 6 Visual Voice Mail einrichten (nur mit Apple iPhone möglich) Persönliche Begrüßung 2. Persönliche Begrüßung 1 2 Abwesenheitsansage 3 Aufsprechen # Speichern 2 Neu aufsprechen 1 Löschen 3 Sprache ändern Sprache beibehalten 1 2 zurück zu den Voicemail-Einstellungen * 8 Aktivieren / Deaktivieren der Erreichbarkeitsinfo 2 Aktivieren 1 Hauptmenü * Aktivieren PIN ein-/ausschalten PIN ändern 1 2 * zurück zu den Voicemail-Einstellungen Deaktivieren 2 1 Hauptmenü * * zurück zurück zu den Voicemail-Einstellungen * zurück zu den Voicemail-Einstellungen * 1&1 5G Netz 19

1&1 Mailbox-Menüplan Beispiel: Sprache der Mailbox ändern Wählen Sie 3 3 3 . Drücken Sie dann auf Ihrem Smartphone 9 für Konfiguration der Mailbox, 5 für Sprache der Mailbox ändern und 1 für eine andere Sprache. Das Konfigurationsmenü der Mailbox wird Ihnen in englischer Sprache angesagt. Beispiel: Nachrichten abhören Wählen Sie 3 3 3 . Ihre 1&1 Mailbox spielt Ihnen neue Sprachnachrichten automatisch vor. Während der Wiedergabe können Sie diese mit folgenden Befehlen steuern: 7 7 An den Anfang der Nachricht springen, 9 9 An das Ende der Nachricht springen, 8 Pause bzw. Pause beenden, 7 Zurückspulen (8 Sekunden), 9 Vorspulen (8 Sekunden). Um die Nachricht zu speichern, drücken Sie die 3 . Um Nachrichten zu löschen, drücken Sie die 2 . Drücken Sie , um die Verbindung zur 1&1 Mailbox zu beenden. 1&1 5G Netz 20

Ihre SIM-Karte wird als 1&1 Triple-SIM geliefert, die drei Kartenformate (Mini-, Micro- und Nano-SIM) enthält. 1.5 1&1 SIM-Karte für LTE-Netz – Trägerblatt – Welches Netz habe ich? Das Netz wird auf dem Trägerblatt angegeben. Produktabbildungen ähnlich. Druckfehler, Irrtümer, Innovationen und Änderungen vorbehalten. 95071802 www.1und1.de 1&1 Telecom GmbH, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, WEEE-Reg.-Nr. DE13470330 IHRE SIM-KARTE 1&1 Triple-SIM 4 022265 591686 95071802_59168_2017-11-10_Dual-Profil-SIM-Kartenträger_TripleSIM_Telefonica-Netz_DRI.indd 1 30.01.18 10:33 SIM-Karte einlegen „ Schalten Sie Ihr Mobilfunkgerät aus. „ Legen Sie die SIM-Karte ein. „ Schalten Sie Ihr Mobilfunkgerät wieder ein. PIN eingeben „ Geben Sie die PIN ein, sobald Ihr Mobilfunkgerät Sie dazu auffordert. Die PIN finden Sie auf dem Trägerblatt der SIM-Karte. Hinweis: Bei einer Erstbestellung ist die SIM-Karte aktiv und kann sofort verwendet werden. Nach dem Tausch einer bestehenden SIM muss die neue SIM-Karte oder eSIM im 1&1 Control-Center aktiviert werden. > Seite 100 SIM-Format herauslösen „ Informieren Sie sich, welches SIM-Kartenformat Sie benötigen und wie dieses in Ihr Mobilfunkgerät eingelegt wird. „ Lösen Sie vorsichtig die benötigte SIM-Karte mit leichtem Druck auf die markierte Stelle ( ) heraus. Achten Sie darauf, dass innenliegende Module verbunden bleiben. Mini-SIM (Standard-SIM) Micro-SIM Nano-SIM 22

Mobiles Internet (LTE-Netz) APN internet Benutzername Nicht erforderlich Kennwort Nicht erforderlich SMS-Versand (LTE-Netz) Nummer der Kurzmitteilungszentrale +49 176 000 04 43 Die Daten für den Internetzugang sowie für den SMS-Versand sind auf der SIM gespeichert und werden von Ihrem Gerät automatisch ausgelesen. Wichtige Zugangsdaten Sollte etwas nicht wie gewünscht funktionieren, können Sie die neben- stehenden Daten auch manuell eintragen. Rufen Sie dafür die Einstellungen Ihres Mobilfunkgerätes auf. Manuell konfigurieren Wie Sie den Zugang auf Android- oder iOS-Geräten manuell einrichten, erfahren Sie auf > Seite 110 . LTE-Netz 23

Standardeinstellungen der 1&1 Mailbox Die 1&1 Mailbox nimmt standardmäßig wie folgt auf: „ wenn Sie das Gespräch nicht annehmen „ wenn das Mobilfunkgerät ausgeschaltet oder kein Netz verfügbar ist „ wenn die Leitung besetzt ist Sie werden per SMS über eingegangene Sprachnachrichten informiert. 1.6 1&1 Mailbox für LTE-Netz Die 1&1 Mailbox ist Ihr Anrufbeantworter. Sie ist bereits aktiv, wenn Sie Ihre 1&1 SIM erstmals verwenden. 1&1 Mailbox anrufen, abfragen und einrichten Wenn Sie neue Nachrichten von Ihrer 1&1 Mailbox abhören oder Einstellungen ändern möchten, rufen Sie Ihre 1&1 Mailbox an: „ Von eigener Rufnummer (dieser SIM-Karte / eSIM): Halten Sie die „1“ auf der Telefon-Tastatur gedrückt. Alle Nachrichten werden Ihnen automatisch vorgespielt und Sie können über das Sprachmenü Ihre 1&1 Mailbox einrichten. „ Von fremder Rufnummer: Wie Sie Ihre Mailbox von einer anderen Nummer aus abrufen, erfahren Sie im 1&1 Hilfe-Center unter: http://hilfe-center.1und1.de/mailbox-abhoeren „ Aus dem Ausland: Wie Sie Ihre Mailbox im Ausland abrufen, erfahren Sie im 1&1 Hilfe-Center unter: http://hilfe-center.1und1.de/mailbox-ausland Aus Kostengründen empfehlen wir, die Mailbox während eines Auslandsaufenthalts zu deaktivieren. Hinweis: Alternativ zu den Tastatureingaben können Sie Ihre 1&1 Mailbox auch über das Sprachmenü konfigurieren. Rufen Sie dazu Ihre 1&1 Mailbox an und folgen Sie den Ansagen. 24

1&1 Mailbox für LTE-Netz Mailbox-Geheimzahl Sobald Sie bei der Einrichtung Ihrer Mailbox eine Auswahl treffen, wird Ihnen eine SMS mit Ihrer Mailbox-Geheimzahl zugeschickt. Mailbox-Geheimzahl: Die Mailbox-Geheimzahl benötigen Sie, um Ihre 1&1 Mailbox von einer anderen Karte oder aus anderen Telefonnetzen (Festnetz oder Ausland) anzurufen. 1&1 Mailbox deaktivieren Um Ihre Mailbox zu deaktivieren, geben Sie folgende Tastenfolge als Rufnummer in Ihr Smartphone ein: # # 0 0 2 # . Drücken Sie dann . LTE-Netz 1&1 Mailbox erneut einschalten Die 1&1 Mailbox ist bereits aktiv, wenn Sie Ihre 1&1 SIM erstmals verwenden. Sollten Sie Ihre Mailbox deaktiviert haben, geben Sie zum Einschalten folgende Tastenfolge als Rufnummer in Ihr Smartphone ein: **004*333# . Drücken Sie dann . 25

1.7 1&1 Mailbox-Menüplan für LTE-Netz Dieser Menüplan zeigt Ihnen die Funktionen der 1&1 Mailbox. Wählen Sie im Hauptmenü Nachricht abhören, Nachricht versenden, Konfiguration der Mailbox oder Hilfe. Optionen Nachricht abhören Nachricht versenden Rückruf zum Absender Löschen 1 1 2 Rückruf abbrechen * 4 Speichern Erneut anhören 3 4 Rufnummer des Absenders Nachricht weiterleiten 5 6 Zurück zum Hauptmenü * Hilfe 0 87 Zielrufnummer Zum Ende der Nachricht 9 Pause / Pause beenden 8 Sekunden zurückspulen 8 7 8 Sekunden vorspulen 9 Zum Anfang der Nachricht 7 Zur vorherigen Nachricht 7 9 7 7 7 Während der Wiedergabe # Weitere # Senden 2 Ergänzen 1 Aufsprechen # Senden 2 Neu aufsprechen 1 Zielrufnummer eingeben # Weitere Zielrufnummer Nachricht aufsprechen # Senden 2 Neu aufsprechen 1 # Hilfe 0 Wählen Sie 3 3 3 und danach die Optionen: 26

1&1 Mailbox-Menüplan für LTE-Netz Optionen Konfiguration der Mailbox Persönliche Begrüßung ändern Aufzeichnung Ihres Namens 9 1 2 Standardfaxnummer einrichten Geheimzahl der Mailbox ändern 3 4 Sprache der Mailbox ändern Service-Auswahl 5 6 Visual Voice Mail einrichten (nur mit Apple iPhone möglich) Persönliche Begrüßung Abwesenheitsansage, vorübergehend 1 2 Abwesenheitsansage, dauerhaft 3 Aufsprechen # Speichern 2 Neu aufsprechen 1 Löschen 3 Vorwahl und Rufnummer eingeben # Nummer bestätigen / speichern 1 Nummer ändern 2 Geheimzahl eingeben # Deutsch Englisch 1 2 Sprache beibehalten # 8 Aktivieren / Deaktivieren der Mailbox 1 Aktivieren / Deaktivieren der Erreichbarkeitsinfo 2 Mailbox deaktivieren / Rufumleitungen löschen 1 Abbrechen 9 Deaktivieren Hilfe 2 0 Hauptmenü * Aktivieren / Deaktivieren / Konfiguration (siehe Konfiguration der Mailbox 1–7) LTE-Netz 27

1&1 Mailbox-Menüplan für LTE-Netz Beispiel: Sprache der Mailbox ändern Wählen Sie 3 3 3 . Drücken Sie dann auf Ihrem Smartphone 9 für Konfiguration der Mailbox, 5 für Sprache der Mailbox ändern und 2 für Englisch. Das Konfigurationsmenü der Mailbox wird Ihnen in englischer Sprache angesagt. Beispiel: Nachrichten abhören Wählen Sie 3 3 3 . Ihre 1&1 Mailbox spielt Ihnen neue Sprachnachrichten automatisch vor. Während der Wiedergabe können Sie diese mit folgenden Befehlen steuern: 7 7 An den Anfang der Nachricht springen, 9 9 An das Ende der Nachricht springen, 8 Pause bzw. Pause beenden, 7 Zurückspulen (8 Sekunden), 9 Vorspulen (8 Sekunden). Um die Nachricht zu speichern, drücken Sie die 2 . Um Nachrichten zu löschen, drücken Sie die 3 . Drücken Sie , um die Verbindung zur 1&1 Mailbox zu beenden. LTE-Netz 28

1.8 1&1 SIM-Karte für D-Netz Welches Netz habe ich? Das Netz wird auf dem Trägerblatt angegeben. – Trägerblatt – Produktabbildungen ähnlich. Druckfehler, Irrtümer, Innovationen und Änderungen vorbehalten. 95071810 www.1und1.de 1&1 Telecom GmbH, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur IHRE SIM-KARTE 1&1 Triple-SIM D-Netz 95071810_50563_2018-01-19_SIM-Kartenträger_TripleSIM_D-Netz.indd 1 19.01.18 11:34 Ihre SIM-Karte wird als 1&1 Triple-SIM geliefert, die drei Kartenformate (Mini-, Micro- und Nano-SIM) enthält. SIM-Karte einlegen „ Schalten Sie Ihr Mobilfunkgerät aus. „ Legen Sie die SIM-Karte ein. „ Schalten Sie Ihr Mobilfunkgerät wieder ein. PIN eingeben „ Geben Sie die PIN ein, sobald Ihr Mobilfunkgerät Sie dazu auffordert. Die PIN finden Sie auf dem Trägerblatt der SIM-Karte. Bitte beachten Sie: Bei einer Erstbestellung ist die SIM-Karte aktiv und kann sofort verwendet werden. Haben Sie oder 1&1 einen Tausch einer bestehenden SIM-Karte vorgenommen, muss die neue SIM-Karte im 1&1 Control-Center aktiviert werden. > Seite 100 SIM-Format herauslösen „ Informieren Sie sich, welches SIM-Kartenformat Sie benötigen und wie dieses in Ihr Mobilfunkgerät eingelegt wird. „ Lösen Sie vorsichtig die benötigte SIM-Karte mit leichtem Druck auf die markierte Stelle ( ) heraus. Achten Sie darauf, dass innenliegende Module verbunden bleiben. Mini-SIM (Standard-SIM) Micro-SIM Nano-SIM 30

1&1 SIM-Karte für D-Netz Mobiles Internet (D-Netz) APN web.vodafone.de Benutzername Nicht erforderlich Kennwort Nicht erforderlich SMS-Versand (D-Netz) Nummer der Kurzmitteilungszentrale +491722270333 oder +491722270000 Wichtige Zugangsdaten D-NETZ Die Daten für den Internetzugang sowie für den SMS-Versand sind auf der SIM gespeichert und werden von Ihrem Gerät automatisch ausgelesen. Sollte etwas nicht wie gewünscht funktionieren, können Sie die neben- stehenden Daten auch manuell eintragen. Rufen Sie dafür die Einstellungen Ihres Mobilfunkgerätes auf. Manuell konfigurieren Wie Sie den Zugang auf Android- oder iOS-Geräten manuell einrichten, erfahren Sie auf > Seite 110 . 31

Ersteinrichtung der 1&1 Mailbox Schritt 1 Wählen Sie die Kurzwahl 5 5 0 0 . Schritt 2 Legen Sie eine Geheimzahl für Ihre 1&1 Mailbox fest und bestätigen Sie mit # . Schritt 3 Sprechen Sie Ihren Namen auf, der bei einem Anruf genannt werden soll, und drücken Sie # . Schritt 4 Drücken Sie 1 , um die Standard- begrüßung zu verwenden. Drücken Sie 2 , um einen eigenen Begrüßungstext aufzusprechen. Damit ist Ihre Mailbox fertig eingerichtet. 1.9 1&1 Mailbox für D-Netz Die 1&1 Mailbox ist Ihr Anrufbeantworter für das Smartphone. Sie ist bereits aktiviert, wenn Sie das Smartphone mit Ihrer 1&1 SIM erstmals in Betrieb nehmen. 1&1 Mailbox im Auslieferungszustand: Standardmäßig ist die Mailbox aktiviert, nimmt Nachrichten auf und informiert per SMS über eingegangene Sprachnachrichten. 1&1 Mailbox Geheimzahl: Die Mailbox-Geheimzahl benötigen Sie, um Ihre 1&1 Mailbox von einer anderen Karte oder aus anderen Telefonnetzen (Festnetz oder Ausland) anzurufen. 1&1 Mailbox (D-Netz) anrufen: Wählen Sie 5 5 0 0 . 1&1 Mailbox einrichten und abfragen Wenn Sie neue Nachrichten von Ihrer 1&1 Mailbox abhören oder Einstellungen ändern möchten, rufen Sie Ihre 1&1 Mailbox an: „ Von eigener Rufnummer (dieser SIM-Karte / eSIM): Halten Sie die „1“ auf der Telefon-Tastatur gedrückt. Alle Nachrichten werden Ihnen automatisch vorgespielt und Sie können über das Sprachmenü Ihre 1&1 Mailbox einrichten. „ Von fremder Rufnummer: Wie Sie Ihre Mailbox von einer anderen Nummer aus abrufen, erfahren Sie im 1&1 Hilfe-Center unter: http://hilfe-center.1und1.de/mailbox-abhoeren-dnetz „ Aus dem Ausland: Wie Sie Ihre Mailbox im Ausland abrufen, erfahren Sie im 1&1 Hilfe-Center unter: http://hilfe-center.1und1.de/mailbox-ausland-dnetz Aus Kostengründen empfehlen wir, die Mailbox während eines Auslandsaufenthalts zu deaktivieren. Hinweis: Alternativ zu den Tastatureingaben können Sie Ihre 1&1 Mailbox auch über das Sprachmenü konfigurieren. Rufen Sie dazu Ihre 1&1 Mailbox an und folgen Sie den Ansagen. 32

1&1 Mailbox für D-Netz 1&1 Mailbox deaktivieren Deaktivieren Sie alle Rufumleitungen. Geben Sie folgende vier Tastenfolgen nacheinander als Rufnummer in Ihr Smartphone ein: Sofortige Rufumleitung deaktivieren: # # 2 1 # Zeitverzögerte Rufumleitung deaktivieren: # # 6 1 # Rufumleitung bei Nichterreichbarkeit deaktivieren: # # 6 2 # Rufumleitung bei besetzter Leitung deaktivieren: # # 6 7 # 1&1 Mailbox aktivieren Mit dem Einschalten einer Rufumleitung wird automatisch auch Ihre 1&1 Mailbox wieder aktiv. Geben Sie eine der Tastenfolgen nacheinander als Rufnummer in Ihr Smartphone ein. Zeitverzögerte Rufumleitung: **61*5500# Rufumleitung bei Nichterreichbarkeit: **62*5500# Rufumleitung bei besetzter Leitung: **67*5500# D-NETZ 33

1.10 1&1 Mailbox-Menüplan für D-Netz Dieser Menüplan zeigt Ihnen die Funktionen der 1&1 Mailbox. Wählen Sie im Hauptmenü Nachrichten abhören oder Mailbox-Einstellungen. Optionen Während des Abhörens Nach dem Abhören Neue Sprachnachrichten1 Gespeicherte Sprachnachrichten 1 1 4 Überspringen Zum Anfang Zum Ende # 1 3 Pause Absenderinformationen 2 Wiederholen Absenderinformationen Löschen 1 5 7 Speichern Zurück 9 * 1 3 Nachricht löschen Zurück 7 * 5 7 Nachrichten abhören Wählen Sie 5 5 0 0 und danach: Beispiel: Absenderinformation einer neuen Sprachnachricht wiedergeben lassen Wählen Sie 5 5 0 0 . Drücken Sie auf Ihrem Smartphone 1 für Nachrichten abhören und dann 1 für Neue Sprachnachrichten und 5 für die Absenderinformationen. Es werden nun die Absenderinformationen der neuen Sprachnachricht wiedergegeben. 1 Neue Nachrichten werden Ihnen automatisch vorgespielt (Autoplay). 34

1&1 Mailbox-Menüplan für D-Netz D-NETZ Optionen Geheimzahl einstellen Begrüßung aufnehmen Geheimzahl ändern Geheimzahlabfrage (bei Abfrage mit eigener Karte) Automatische Ansage der Absenderinfo Benachrichtigung (an Ihre Mobilnummer) Benachrichtigungsoptionen bei verpassten Anrufen 1 Mailbox ein-/ausschalten 7 1 2 2 Einschalten Ausschalten 1 2 Namen aufnehmen Persönliche Begüßung aufnehmen Standardbegrüßung auswählen 1 2 3 Anruf-Info (SMS) einschalten Rufnummernansage einschalten Keine Benachrichtigung 1 2 3 2 3 4 6 Einschalten Ausschalten 1 2 Einschalten Ausschalten 1 2 Benachrichtigungsanruf Kurz-Info (SMS) Visual VoiceMail (für iPhone) 1 2 5 Einschalten Ausschalten 1 2 Einschalten Ausschalten 1 4 Einschalten Ausschalten 1 2 Mailbox-Einstellungen Wählen Sie 5 5 0 0 und danach: 35

22. WLAN EINRICHTEN Nutzen Sie Ihre schnelle Internetverbindung zu Hause auch mit Smartphones oder Tablets! Verbinden Sie Ihr Gerät über WLAN mit dem 1&1 HomeServer, um mit höchster Geschwindigkeit zu surfen. Dabei sparen Sie Datenvolumen in Ihrem Mobilfunktarif.

2.1 Mit WLAN verbinden (Android) WLAN am Router aktivieren Sie müssen WLAN am 1&1 HomeServer eingerichtet und aktiviert haben, um sich drahtlos mit diesem verbinden zu können. Schritt 2 Tippen Sie auf Verbindungen 2 > WLAN 2a . Achten Sie darauf, dass WLAN eingeschaltet ist. Schritt 3 Tippen Sie auf den Netzwerknamen Ihres WLAN-Netzwerks 3 . Schritt 4 Geben Sie den Netzwerkschlüssel in das Passwort-Feld ein und tippen Sie auf Verbinden 4 . 4 2 3 2a Schritt 1 Rufen Sie die Anwendungen auf und tippen Sie auf Einstellungen 1 . 1 Nicht wieder- zuerkennen? Das Beispiel zeigt den Ablauf mit einemSamsung Galaxy S23 Ultra mit Android 14. Der Ablauf an Ihrem Android-Gerät kann geringfügig abweichen. Öffnen Sie die WLAN-Einstellungen auf Ihrem Smartphone oder Tablet und verbinden Sie sich mit dem WLAN Ihres 1&1 HomeServers. 38

2.2 Mit WLAN verbinden (iOS) Schritt 1 Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf Einstellungen 1 . Schritt 2 Tippen Sie auf WLAN 2 . Schritt 3 Achten Sie darauf, dass WLAN eingeschaltet ist 3 . Tippen Sie auf den Netzwerknamen Ihres WLAN-Netzwerks 3a . Schritt 4 Geben Sie den Netzwerkschlüssel in das Feld „Passwort“ ein und tippen Sie auf Verbinden 4 . 2 3a 1 4 3 Öffnen Sie die WLAN-Einstellungen auf Ihrem iPhone oder iPad und verbinden Sie sich mit dem WLAN Ihres 1&1 HomeServers. WLAN am Router aktivieren Sie müssen WLAN am 1&1 HomeServer eingerichtet und aktiviert haben, um sich drahtlos mit diesem verbinden zu können. 39

2.3 Heimnetz optimieren „ Bauelemente (bei Innenwänden kann je nach Baumaterial die Dämpfung sehr groß sein) „ Möbel „ Bluetooth-Geräte (z. B. Funktastaturen, Drahtloskopfhörer) „ Pflanzen „ Elektrogeräte (z. B. Mikrowelle, Funk-Kamera) „ Wasserführende Elemente (z. B. Wasserleitungen, Heizkörper) Achten Sie darauf, dass keine Störquellen zwischen 1&1 HomeServer und Endgerät vorhanden sind. Der 1&1 HomeServer sendet auf zwei Frequenzbändern (2,4 GHz und 5 GHz) und wechselt automatisch auf das Frequenzband mit den besseren Empfangsbedingungen. Stellen Sie Ihren 1&1 HomeServer frei und zentral auf und beseitigen Sie Störquellen. Das ist die Grundvoraussetzung für einen optimalen WLAN-Empfang. Update verfügbar? Firmware-Updates können Ihr WLAN verbessern. In der 1&1 Control-CenterApp aktivieren Sie unter "Heimnetz & WLAN" automatische Updates für Ihren 1&1 HomeServer. 40

Heimnetz optimieren Reichweite verbessern mit Zubehör WLAN-Repeater (kleinere Distanzen) WLAN-Repeater nehmen das WLAN-Signal des Routers auf und geben es verstärkt per WLAN weiter. Es gibt auch Repeater, die das Signal zusätzlich per Netzwerkkabel weitergeben können. Repeater sollten so positioniert werden, dass das WLAN-Signal des Routers noch gut empfangen wird (zu erkennen an mindestens drei leuchtenden Balken am Repeater). Powerline-Adapter (größere Distanzen) Powerline-Adapter geben die Daten über das Stromnetz im Haushalt weiter. Benötigt werden mindestens zwei Adapter – einer nimmt das Signal am Router auf und gibt es über den Stromkreis weiter. Der zweite Adapter empfängt das Signal und überträgt es per Netzwerkkabel oder WLAN an das Endgerät (z. B. Computer, 1&1 TV-Box). Schließen Sie Powerline-Adapter jeweils innerhalb des gleichen Stromkreises an. Zubehör WLAN-Repeater und Powerline-Adapter erhalten Sie im 1&1 Kundenshop unter Tarifwechsel > Optionen und Zubehör. Weitere Informationen zu Einrichtung und Be- dienung von Zubehör erhalten Sie im 1&1 Hilfe-Center. 41

Heimnetz optimieren Schritt 1 Öffnen Sie die 1&1 Control-Center-App auf Ihrem Smartphone oder Tablet und tippen Sie auf Mehr 1 . Schritt 2 Wählen Sie Heimnetz & WLAN 2 . Schritt 3 Tippen Sie auf die Kachel Verbundene Geräte im Heimnetz 3 . Die Übersicht zeigt, welche Signalstärke die Geräte in Ihrem WLAN empfangen. 1 2 3 App herunterladen Die 1&1 ControlCenter-App können Sie im Play Store (Android) oder App Store (für iOS) herunterladen. Schritt 4 Mit der Manuellen Messung 4 ermitteln Sie den Empfang des Geräts, das Sie gerade benutzen, am aktuellen Standort. WLAN-Qualität mit der 1&1 Control-Center-App optimieren Android iOS 4 42

Heimnetz optimieren Schritt 5 Speichern Sie die Ergebnisse von Messungen an unterschiedlichen Standorten, um diese zu vergleichen. So finden Sie die ideale Position für Empfangsgeräte im Heimnetz. 6 Schritt 6 Falls nötig, verbessern Sie das WLAN mit geeignetem Zubehör. Tippen Sie in der Geräteübersicht auf WLAN-Repeater einrichten 6 und befolgen Sie die weiteren Schritte. 43

33. ZUGANG EINRICHTEN Aktivieren Sie den Zugang zu Ihrem geschützten Kundenbereich bei 1&1. Mit Ihrem persönlichen Benutzernamen und Passwort melden Sie sich besonders einfach an.

3.1 1&1 Control-Center aktivieren und Nutzernamen anlegen 1 Legen Sie den Nutzernamen und das Passwort für das 1&1 Control-Center fest. Dafür erhalten Sie nach Vertragsbeginn eine E-Mail. Schritt 1 Öffnen Sie die E-Mail und wählen Sie 1&1 Control-Center aktivieren 1 . Passwort festlegen Zugang später aktivieren Sollten Sie die E-Mail nicht erhalten haben, aktivieren Sie Ihren Zugang direkt auf der Login-Seite unter: https://www.controlcenter.1und1.de 46

1&1 Control-Center aktivieren und Nutzernamen anlegen 2 Schritt 3 Geben Sie den an Ihre E-Mail-Adresse versendeten Code ein und fahren Sie fort Zur Passwortvergabe 3 . Schritt 2 Bestätigen Sie zunächst Ihre E-Mail-Adresse mithilfe eines Verifikations-Codes. Klicken Sie auf Code anfordern 2 . 3 47

Passwort festlegen Schritt 5 Jetzt können Sie sich mit Ihrem Nutzernamen und Passwort im 1&1 Control-Center einloggen, zum Beispiel unter https://control-center.1und1.de. 4a 4b Schritt 4 Wählen Sie einen Nutzernamen 4 . Legen Sie selbst ein Passwort 4a fest. Speichern Sie Ihre Zugangsdaten 4b . 4 48

3.2 1&1 Control-Center Anmelden Öffnen Sie Ihren Browser und geben Sie https://control-center.1und1.de ein. Melden Sie sich mit Ihrer 1&1 Kundennummer (oder Ihrem 1&1 Nutzernamen) und Ihrem Passwort an. Vertragsdetails öffnen Klicken Sie in der Navigationsleiste auf Vertrag A . A Das 1&1 Control-Center ist Ihr geschützter Kundenbereich für alles rund um Ihre 1&1 Verträge. Keine Zeit zum Lesen? Informieren Sie sich über Top-Funktionen im Video. Klicken Sie auf ein Vorschaubild, um das Video in einem neuen Browserfenster zu öffnen. 1&1 Kundenummer Ihre Kundennummer finden Sie zum Beispiel in Briefen und E-Mails, die Sie von 1&1 erhalten haben. 49

1&1 Control-Center Wichtige Funktionen Das 1&1 Control-Center ist Ihr persönlicher Kundenbereich für alles Wichtige rund um Ihre 1&1 Verträge, Rufnummern, SIM-Karten oder eSIM, E-Mail-Adressen und mehr. Sie erreichen Ihren Kundenbereich unter https://control-center.1und1.de Dort können Sie außerdem: „ Datenverbrauch prüfen „ Rechnungen einsehen „ Einzelverbindungsnachweis aktivieren „ SIM sperren oder tauschen „ Roaming-Einstellungen ändern „ Bankverbindung ändern „ Internetzugangsdaten einsehen „ Tarife wechseln „ Zusatz-Optionen buchen Alle Verträge, die zu derselben Kundennummer gehören, werden im 1&1 Control-Center angezeigt. 50 Neugierig? Informieren Sie sich über Top-Funktionen im Video. Klicken Sie auf das Vorschaubild, um das Video in einem neuen Browserfenster zu öffnen.

1&1 Control-Center 1&1 Control-Center-App Genießen Sie die Vorteile Ihres Kunden- bereichs unterwegs auf dem Smartphone oder Tablet. Verfolgen Sie Ihren Datenverbrauch, die Gesprächsminuten oder Ihre Rechnungen. Tauschen Sie SIM-Karten und eSIM oder ändern Sie Roaming- Einstellungen. Auch bei Fragen rund um Ihren Internet- anschuss und Ihr WLAN leistet die App erstklassige Hilfe. Android iOS Jetzt herunterladen: 51

41&1 stellt Ihnen bis zu 50 E-Mail-Adressen für die ganze Familie zur Verfügung, selbstverständlich mit Virenschutz und Spam-Filter. So empfangen und versenden Sie elektronische Post sorgenfrei. 4. E-MAIL MIT 1&1

4.1 E-Mail-Adressen im 1&1 Control-Center erstellen Richten Sie neue E-Mail-Adressen im 1&1 Control-Center ein. Diese Adressen können Sie dann zum Beispiel mit dem 1&1 Webmailer verwenden. Schritt 3 Wählen Sie E-Mail-Adressen verwalten 3 . Tragen Sie Ihre gewünschte E-Mail-Adresse ein und wählen Sie eine Endung aus 3a . Klicken Sie auf Jetzt einrichten 3b . Schritt 1 Melden Sie sich unter https://control-center.1und1.de an. Schritt 2 Öffnen Sie die Vertragsansicht 2 und wählen Sie Vertragseinstellungen 2a . 3 3a 3b Nicht wieder- zuerkennen? Wir verbessern das 1&1 Control-Center fortlaufend für ein bestmögliches Kundenerlebnis. Design und Navigation können von den in diesem Handbuch gezeigten Abbildungen geringfügig abweichen. 2 2a 54

E-Mail-Adressen im 1&1 Control-Center erstellen Schritt 5 Wählen sie als Verwendungsart E-Mail-Postfach 4 aus. Legen Sie ein Passwort fest 4a . Speichern 4b Sie die Einstellungen. Ihre E-Mail-Adresse wird nun eingetragen und steht Ihnen in etwa 30 Minuten zur Verfügung. Sicheres Passwort Beachten Sie die Hinweise zur Passwortsicherheit und wählen Sie möglichst ein Passwort, dass Sie nicht auch bei anderen Diensten verwenden. 4 4a 4b 55

4.2 1&1 E-Mail über den Browser verwenden Sie können von jedem internetfähigen Computer aus E-Mails abrufen, schreiben und verwalten. Der 1&1 Webmailer ist der einfache und schnelle Weg zur persönlichen E-Mail-Kommunikation. Schritt 2 Der 1&1 Webmailer wird angezeigt und Ihr Posteingang geöffnet. Weltweiter Zugriff Den 1&1 Webmailer können Sie überall auf der Welt verwenden – Sie brauchen nur einen Internetzugang. E-Mails abrufen und lesen Wählen Sie E-Mail A und Posteingang B . Ihre E-Mails werden abgerufen und in einer Übersicht dargestellt. Um eine E-Mail zu lesen, klicken Sie diese an. A B Schritt 1 Melden Sie sich unter https://www.1und1.de/login mit Ihren Zugangsdaten im 1&1 Webmailer an 1 . 1 56

1&1 E-Mail über den Browser verwenden E-Mail made in Germany E-Mails, die über dieses sichere Netzwerk versendet werden, erkennen Sie an der grünen Markierung der E-Mail-Adresse. E-Mails schreiben und versenden 1. Klicken Sie auf E-Mail schreiben A , um eine neue E-Mail zu verfassen. 2. Zum Beantworten einer E-Mail klicken Sie die entsprechende E-Mail an und klicken Sie dann auf Antworten B . 3. Geben Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers in das Feld „An“ C ein. Schreiben Sie den „Betreff“ D und Ihren E-Mail-Text E . 4. Um Ihre E-Mail abzuschicken, klicken Sie auf Senden F . A B F C D E 57

1&1 E-Mail über den Browser verwenden Anlagen versenden Wenn Sie mit Ihrer E-Mail eine Datei versenden möchten, müssen Sie diese an die E-Mail anhängen. 1. Wählen Sie Anhänge hinzufügen A und öffnen Sie den Speicherort Ihrer Dateien B . Wählen Sie die Datei aus, die Sie anhängen möchten. 2. Um Ihre E-Mail abzuschicken, wählen Sie Senden. Adressbuch Wählen Sie eine Empfängeradresse, um diese direkt in Ihr Adressbuch einzutragen. Um weitere Kontakte zu speichern oder zu ändern, wählen Sie Mehr Kontaktdaten bearbeiten A . Tipp Komprimieren Sie Ihre Dateien vor dem Anhängen an eine E-Mail, z. B. als ZIP-Archiv. Durch die reduzierte Dateigröße geht der Versand schneller. A B A 58

E-Mail made in Germany E-Mail made in Germany „E-Mail made in Germany“ ist eine Initiative von deutschen Internetprovidern und bietet Ihnen einen hohen Sicherheits- und Datenschutzstandard. „E-Mail made in Germany“ steht für Produktqualität und Zuverlässigkeit. Für den sicheren Austausch von E-Mails werden Ihre Daten verschlüsselt übertragen. „ Verschlüsselte Datenübertragung Daten werden verschlüsselt übertragen, sowohl zwischen unseren Nutzern und unseren Rechenzentren als auch untereinander mit den Kunden der beteiligten Internetprovider. „ Datenverarbeitung in Deutschland Unsere Rechenzentren stehen in Deutschland. Die Verarbeitung aller Daten erfolgt ausschließlich gemäß dem strengen deutschen Datenschutz. „ Sichere E-Mail-Adressen tragen das „E-Mail made in Germany“-Siegel Sichere E-Mail-Adressen werden in der Nutzeroberfläche angezeigt. So erkennen Sie direkt, dass Sie sicher kommunizieren. 59

4.3 1&1 E-Mail über 1&1 Apps verwenden Auf Smartphones und Tablets mit Android oder iOS bzw. iPadOS können Sie die komfortable 1&1 Mail-App verwenden oder vorinstallierte Mail-Apps nutzen. App herunterladen Ist die 1&1 Mail-App auf Ihrem Gerät nicht vorinstalliert, laden Sie diese im Google Play Store oder App Store herunter. Erfahren Sie mehr auf > Seite 86 . Login Ihr Passwort geben Sie nur einmal ein und bleiben dann automatisch angemeldet. 1&1 Mail-App (Android) Schritt 2 Tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse und das dazugehörige Passwort ein. Tippen Sie auf Login 2 . Schritt 3 Falls gewünscht, synchronisieren Sie Kontakte aus Ihrem 1&1 Adressbuch 3 . Anschließend öffnen Sie Ihren Posteingang 3a . 2 Schritt 1 Tippen Sie auf 1&1 Mail. 3 3a 60

1&1 Mail-App (Android) Schritt 4 Tippen Sie auf eine E-Mail 4 , um sie zu lesen. Schritt 5 Tippen Sie auf das Antworten-Icon 5 , um die E-Mail zu beantworten. 5 4 Neugierig? Erfahren Sie mehr über Ihr 1&1 E-Mail-Postfach im Video. Klicken Sie auf die Grafik, um das Video in einem neuen Browserfenster anzuzeigen. 61

1&1 Mail-App (Android) Schritt 6 Geben Sie Ihren Antwort-Text ein 6 . Um die E-Mail an den Empfänger abzuschicken, tippen Sie auf das Senden-Icon 6a . Sie können Ihrer E-Mail auch Anhänge hinzufügen, indem Sie auf das Klammer-Icon 6b klicken. E-Mail made in Germany E-Mails, die über dieses sichere Netzwerk versendet werden, erkennen Sie an der grünen Markierung der E-Mail-Adresse. 6a 6 6b 62

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