Sie erreichen mich und mein
Team unter der Nummer
02602 / 969785
oder per E-Mail:
s.gerlach@1und1.de
Sascha Gerlach
Leiter Retourenmanagement

1 Tag Austausch vor Ort

1 TAG ...UND EIN DEFEKTES GERÄT WIRD VOR ORT AUSGETAUSCHT.

Natürlich sind alle Geräte, die wir bei 1&1 anbieten, von renommierten Marken-Herstellern. Sollte aber Ihr DSL-Modem, Smartphone oder Tablet-PC einmal defekt sein, rufen Sie einfach unter 02602 / 969785 den 1&1 Austausch-Service an.

Wir vereinbaren mit Ihnen einen Austauschtermin und tauschen Ihr defektes Gerät aus. Sie erhalten entweder ein neues Gerät oder wir stellen Ihnen für die Reparaturdauer ein Leih-Gerät zur Verfügung - während der Garantiezeit sogar kostenfrei. Erfolgt Ihr Anruf bis 20 Uhr (montags bis freitags) findet der Austausch in der Regel bereits am nächsten Arbeitstag statt – an einem Ort Ihrer Wahl, z. B. zu Hause oder an Ihrem Arbeitsplatz.

Sie erreichen uns täglich rund um die Uhr zu Ihren Festnetzkonditionen; aus den 1&1 Netzen kostenfrei.